Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенная на сайте, в платежной форме или направляемая Заказчику через сервисы связи.

«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая услуги Исполнителя или заполняя формы/заявки/анкеты.

«Исполнитель» — ИП Войтова Елена Владиславовна.

«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами как Заказчика и Исполнителя правами и обязанностями, указанными в Оферте.

«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.

«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.

«Абонемент» или «Сертификат» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если Заказчик не воспользовался ею. В описании услуга будет отмечена как «абонемент» или «сертификат».

«Правила Лаборатории системного сервиса» — правила оказания услуги, обязательные для Заказчика, расположенные по адресу: https://bossvnutri.ru/pravila

«Сайт Исполнителя» — https://bossvnutri.ru

«Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.

«Сервис» — интернет-сайт и другие технические средства и учебные платформы, посредством которых, обеспечивается предоставление услуг Исполнителя и обучение в онлайн-школе.

«Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков или модулей.
«Урок» или «Модуль» или «Встреча»— часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и при необходимости содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
«Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса Заказчиком, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
«Ученик», то же что и «Заказчик» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
«Аккаунт Ученика» или «Аккаунт Заказчика» — персональное пространство Ученика (Заказчика) на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
«Преподаватель» или «Тренер» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
«Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
«Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
«Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.

«Мастер-класс» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.
«Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
«Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса или Исполнителем, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.

1.2. Если в Оферте используются термины, которые не описаны в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если вам как Заказчику что-то в терминах непонятно, перед акцептом оферты задайте вопросы по адресу BossVnutri@yandex.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику:

услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;
услуги доступа к Вебинарам и/или Мастер-классам;
услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса;
консультационные и информационные услуги;
услуги клиентского сопровождения Заказчиков во время прохождения Онлайн-курсов;
услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика с учетом Условий прохождения Онлайн-курса.

2.2. Описание услуг, тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки.

2.3. Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Срок предоставления услуг и правила ограничения сроков указываются в описаниях услуг на сайте или в программе онлайн-курса.

2.4. Исполнитель может ограничить возможности копирования и скачивания материалов Онлайн-курса или Вебинара или Мастер-класса. Данные ограничения также указываются в описаниях услуг на сайте или в программе онлайн-курса.

2.5. Способы оказания услуг Исполнителем:

дистанционный способ с использованием сети Интернет;
очно по согласованию между Заказчиком и Исполнителем.

2.6. Результатом оказания услуги предоставления доступа к Онлайн-курсу является направление Исполнителем по электронной почте Заказчика ссылок для доступа к материалам курса и/или доступа к вебинарной платформе для проведения консультационных и информационных вебинаров в соответствии с графиками проведения курсов.

2.7. Стоимость услуг размещена на сайте Исполнителя. Срок для оплаты может быть ограничен сроком приема заявок на курс.

2.8. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.9. В случае оплаты через платежного агента при возврате денег Заказчику удерживается комиссия агента и иные расходы.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://bossvnutri.ru, при которых Заказчик в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).

3.2. Регистрационные действия совершаются в виде:

Заполнения формы / заявки / анкеты на странице Сайта с указанием персональных данных Заказчика (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других);
Полной или частичной оплаты стоимости выбранных услуг;
Вступления в сообщество Исполнителя в Социальных сетях (например, ВКонтакте, Telegram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения о вступлении в сообщество);
Заполнения формы на странице Сайта или встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Исполнителя;
Отправки сообщения сообществу Исполнителя в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе;
Подключения, добавления в список контактов или запуска автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger);
Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера;
Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Исполнителя или Сервиса;
Телефонного вызова на номера телефонов Исполнителя или Сервиса;
Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Исполнителя или Сервиса.

3.3. В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Исполнителя и/или совершить любые иные действия на Сайте и в Сервисе, понимает и подтверждает, что:

Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Заказчика услуг нет.
Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Исполнителя.
Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера зарегистрированному Заказчику с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанных Заказчиком при регистрации или ином использовании Сервиса), а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

1) отправки email-сообщений;

2) отправки SMS-сообщений;

3) отправки сообщений с помощью Мессенджеров;

4) отправки сообщений с помощью Социальных сетей;

5) телефонных звонков, в т. ч. автоматических.

Исполнитель и Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем и Сервисом.

3.4. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.

3.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Порядок и условия предоставления услуг

4.1. Если услугой предусмотрено предоставление доступа к материалам (аудиоматериалам, видеоматериалам, текстовым файлам и т. п.), то моментом оказания услуги является момент предоставления доступа Заказчику.

4.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Исполнителю Заказчиком достоверных персональных данных:

Фамилия, имя и отчество;
Адрес электронной почты;
Контактный номер телефона.

Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительные данные:

Дата рождения;
Данные документа, удостоверяющего личность;
Почтовый адрес и индекс;
Регистрационные данные, в том числе при наличии ОГРНИП и ИНН;
Регистрационные данные и место нахождения юридического лица.

Заказчик обязан предоставить эти данные в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения требования. В случае отказа или непредоставления таких данных Договор считается не заключённым.

4.3. Предоставление Заказчику услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:

Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
Администратор Сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
Онлайн-курс может содержать один или более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем и/или Администратором Сервиса.
В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
При наличии технической возможности, Исполнитель и/или Администратор Сервиса предоставляют Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время прохождения Онлайн-курса.

4.4. Ученику, по взаимному согласованию с Исполнителем или Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.

4.5. Предоставление Заказчику услуги доступа к Вебинарам и/или Мастер-классам производится следующим образом:

Вебинары и Мастер-классы проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Исполнителем и/или Администратором Сервиса.
По факту завершения Вебинара и/или Мастер-класса Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара и/или Мастер-класса. Порядок предоставления доступа к записи определяется Исполнителем / Администратором Сервиса.
При наличии технической возможности Исполнитель и/или Администратор Сервиса предоставляют Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара и/или Мастер-класса означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре и/или Мастер-классе, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или Мастер-класса или прослушать Вебинар.

5.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.

5.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара и/или Мастер-класса в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Заказчика.

5.4. Счет на оплату должен быть оплачен Заказчиком в течение 3 (Трех) календарных дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.

5.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару и/или Мастер-классу Ученику не предоставляется.

5.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Исполнителя.

5.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг означает согласие Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах или Мастер-классах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.

5.8. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.

5.9. Оферта действует до момента отзыва Исполнителем.

5.10. Договор на оказание услуг вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами как срок окончания оказания услуг;
до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.

5.11. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

6. Обязанности, ответственность и права Заказчика (Ученика)

6.1. Ученик обязан:

6.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.

6.1.2. Оплатить услуги Исполнителя.

6.1.3. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую для выполнения услуг информацию.

6.1.4. Присутствовать на согласованных встречах в ходе оказания оговоренных на сайте или в договоре услуг.

6.2.Ученик несет ответственность:

6.2.1. За несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.

6.2.2. За размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.

6.2.3. За копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или Мастер-класса и/или иной текстовой или аудиовизуальной информации, предоставляемой Сервисом, как целиком, так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса и/или Вебинара и/или Мастер-класса (включая части указанных онлайн активностей) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 500 000,00 (Пятьсот тысяч) рублей.

6.2.4. За предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию.

6.3. Заказчик имеет право:
6.3.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя или программой при ее наличии.
6.3.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 8.

6.3.3. Предоставить Заказчику свои пожелания и предложения в индивидуальном порядке, обратившись на электронную почту по адресу BossVnutri@yandex.ru.

7. Обязанности и права Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте или в соответствии с программой.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
7.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты.
7.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
— Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
— Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
— Непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя от двух и более раз;
— Отсутствия Заказчика на согласованных встречах более двух раз;
— Некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер;
— Нарушение Правил Лаборатории системного сервиса.
7.2.4. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке, но не более двух раз в течение одного курса.
7.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
7.2.6. Выбирать по своему усмотрению площадку для проведения вебинаров, тренингов и семинаров онлайн.

8. Отказ от услуги Сервиса

8.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу Сервиса, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанных на Сервисе.

8.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.

8.3. Уведомление об отказе от услуг должно быть предоставлено Учеником не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.

8.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата, или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.

9. Особые условия

9.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.

9.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

10.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.

10.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.

10.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 30 (Тридцати) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.

10.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.

10.6. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.

10.7. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Заказчика регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.

10.8. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или Мастер-классу и/или дополнительным услугам на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.

10.9. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Войтова Елена Владиславовна
ИНН 745104637609
ОГРНИП 318505300074879
Время для связи: в рабочие дни с 10:00 до 18:00 Мск
Сайт: https://bossvnutri.ru/

Адрес электронной почты: BossVnutri@yandex.ru
Телефон: +7 999 904 0123